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Bci Seguros

No pago de siniestro y no atencion de liquidador

bci seguros
no pago de siniestro y no atencion de liquidador
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En San Vicente, Cachapoal, Chile
Miércoles 18, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 739897
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES bci seguros

PRESENTE

Realice una denuncia de siniestro y el servicio del liquidador ha sido lo menos profesional y arbitrario, sin cumplir las normas mínimas que establece la ley por lo cual Vengo a impugnar liquidación de siniestro por lo siguiente:


1. Deje camioneta estacionada y al llegar esta estaba chocada en orilla lado copiloto involucrando todo el costado de la camioneta y además también estaba chocado el portalón trasero de la camioneta.


2. Cuando se constaron los daños de la camioneta, el liquidador de seguro no estaba presente y tomo fotos el personal del taller mecánico donde se asignó la reparación a la camioneta.


3. Después tuve que esperar que llegaran los repuestos y el liquidador del seguro me llamo de manera agresiva y prepotente indicando que solo pagara los daños del costado de la camioneta y nada mas que si me gustaba bien y sino que reclamara. Pero le explique que el no tomo conocimiento de los daños de la camioneta y además que me había dado cuenta que la pisadera del costado también había sido dañada y que eso constaba en las fotos que le envió el taller.


4. El liquidador después de eso lo volví a llamar y nunca mas me respondió el celular.


5. El liquidador le mande WhatsApp y le pedí el numero de su jefe y este tampoco contesto el teléfono ni ninguno de los dos devolvió la llamada.


6. Los daños laterales de la pisadera y del portalón, eran evidentemente daños de un siniestro en donde no me encontraba presente yo cuando sucedió esto ni menos el liquidador por lo que difícilmente el puede deducir de que manera dañaron la camionera.


Por lo anterior vengo a denunciar la *****a que comete bci seguros no cubriendo los daños denunciados y no pagando la materia asegurada.


Además denuncio la forma de actuar del liquidador, que una vez que envía correos se desaparece y no hace bien su trabajo al igual que su jefe, no contestando teléfonos ni realizando su labor constatando de manera presencial los daños denunciados en siniestro.


Por miedo a que tomara mas represalias sobre mi camioneta el liquidador, espere que terminaran de reparar la camioneta y una vez afuera del taller hacer la denuncia del mal actuar de BCI seguros.


solicito que me pague el seguro completo y que cumplan con la póliza, además que retiren de sus funciones al liquidador que no hace su trabajo y además no realiza análisis de los hechos denunciados


Atento a respuesta


Pedro Andres Espinoza Toledo


Agricola Las Islas Ltda. ALI-MATG


Cel: 962262791



Objetivo: Obtener una solucion
que hagan su trabajo de ver liquidador vehiculo siniestrado y que paguen los daños sufirdos
Autor: P.E.
Publicado por: IP 152.231.79.114 el Miércoles, Noviembre 18, 2020 - 18:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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