- Colina, Chile
- 17, Febrero 2021
- Número: 768773
Diferencias entre monto a pagar por seguro, versus valor comercial del vehiculo.
PRESENTE
Estimados, buenas tardes.por medio del presento quisiera Manifestar mi malestar con BCI Seguros, esto debido a lo siguiente.En septiembre del año 2020, fui victima de un asalto en la comuna de Lampa, donde además de robarme el vehículo sufrí agresión física y psicológica, donde 3 tipos armados me apuntaron con pistolas y al bajarme del vehículo, sin oponer resistencia, me golpearon con las pistolas en la cabeza y patadas en el cuerpo, quedando con puntos en la cabeza y con daño psicológico por dicho acontecimiento.posterior a esto y tras realizar denuncia y todo el proceso que esto conlleva.realicé el siniestro en BCI seguros, donde me contactaron y mi pidieron los antecedentes del caso. entregando toda la información.si bien el vehículo fue comprado en noviembre del 2018 por M$14.000. (me aplicaron varios descuentos por ser una unidad que había quedado relegada)hoy el seguro me otorga los mismos M$14.000, a lo cual me opongo, considerando que el vehículo comercialmentecuentas M$22.000 y con los 14MM que me ofrecen no alcanzo a comprar un vehículo de las mismas características y condiciones. mi intención no es lucrar, como me dijo el ejecutivo, donde prácticamente me trato de sinvergüenza, por exigir lo que creo correcto según el contrato.ahora propuse que no me den el dinero, sino que, un vehículo mismo año, mismas condiciones y características, pero según ellos no encontraron....debido a la situación antes detallada, puse un reclamo en sernac y en CMF, donde sernac, dice que no puede interceder y la CMF (puse reclamo en 25-11 y me respondieron 16-02) despues de meses de espera, me dicen que no pueden hacer nada, o sea, BCI seguros me da lo que quiere y no lo que dice el contrato, sabiendo que las instituciones que "apoyan a los consumidores y hacen valer los derechos" no pueden interceder, quedando a brazos cruzados.Atte.Roque Almendras.8.863.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
que me den el valor comercial de vehículo o un vehículo mismas características y condiciones.
Autor: R.A.