- San Pedro de la Paz, Chile
- 01, Octubre 2021
- Número: 846497
BCI seguros trabaja con taller y liquidadora que no cumplen con las normas del seguro contratado,sin decir que su
PRESENTE
Contraté seguro de autos para mi auto Mitsubishi outlander año 2016 comprada hace 2 meses el cual el valor fue de 14.500.000..lamentablemente me chocaron el día 15 de agosto , realice e informe sobre el siniestro y de ahy todo mal.. mi auto fue llevado a taller HISUKi acá en Concepción en dónde mi auto jamás lo bajaron para revisarlo el mecánico ( supongo) se subió a la grua y dijo es perdida total por qué se accionaron los airbag, mi auto fue chocado por la parte del conductor, la rueda tubo daños capot esas cosas, pero el auto estaba funcionando, se lo llevan y luego de 1 mes me dicen el auto es perdida total... Ofreciendo por el 12.500.000, sin mencionar que la liquidadora Larrañaga en su correo menciona que tengo que dejar pagado al 100% el vehículo para que ellos puedan repararlo y venderlo ya sea en su totalidad o por piezas.Obviamente en desacuerdo con esto,envío correo para rechazar su propuesta y pedir la reparación de mi vehículo, la cual fue negada ya que dado por perdida total no puede ser reparado.Pido a la liquidadora me envíen informe de los daños y costos que tiene mi vehículo, ya que en la póliza dice si el daño del vehículo supera el 75% del valor comercial, este es dado por perdida total, liquidadora envía documento donde el taller dice que que los daños de mi vehículo son muchos y por el costo es dado por perdida total, como pueden saber cuáles son los daños irreparables de mi vehículo si nunca lo revisaron ? . He llamado a la aseguradora a la liquidadora y ninguno me da respuestas, no me dicen dónde está mi auto se niegan a repararlo a enviarme documentación de sus daños, nada.Me están obligando a conformarme con lo que ellos me ofrecen y con lo que ellos dicen, si la que contrata el seguro y lo paga soy yo.. llevo 2 semanas llamando a las 2 entidades y no tengo respuesta de ninguna ...
Objetivo:
Obtener una solucion
Pido la reparación de mi vehículo.
Autor: L.N.