Esperando caso más de 6 meses!

Hace Más de 6 meses sufrí un robo de tarjeta de debito y crédito del banco en cuestión, donde me sustrajeron Más de 400.000 en un avance nacional desde un cajero. Al día siguiente hice el reclamo desde la sucursal en escuela militar, y me pidieron un par de papeles, los cuales fueron entregados durante esa semana. Me mencionaron que me iban a notificar respecto al caso. Aproximadamente 2 meses después, recibí un correo donde se mencionaba que el Caso fue rechazado por falta de un documento, el cual si había sido entregado en la sucursal.Contacte a mi ejecutiva de banca, y me mencionó que iba a reabrir el caso, y que iban a notificarme ante cualquier novedad, esperé, esperé y esperé hasta que me aburrí de esperar y fui a la sucursal del bosque en las condes (Finales de diciembre), donde me mencionaron que jamás fue reabierto el caso. La ejecutiva reabrió el Caso nuevamente y me mencionó que a Más tardar en 2 días, debería tener una respuesta. Llamé al call center, y me mencionaron que estaba el Caso en proceso, he llamado cada dos días, y la respuesta no ha cambiado.Estoy aburrido de esperar, llevó Más de 6 meses Esperando y no me han dado soluciones, he tenido que renunciar a mi APV para tener que pagar los gastos del robo, como otras inoperancia del banco. Decidido a cerrar pronto mis productos con Banco Consorcio.