Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Las Condes, Santiago, Chile
  • Miércoles 28, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 233023

Banco De Chile

Mala atencion

SEÑOR Eduardo Ebensperger
Gerente General banco de chile

PRESENTE


Ayer martes llame al banco para aumentar mi cupo en dolares de la tarjeta de credito, me contesto una operadora y me dijo que la unica forma era con mi ejecutivo (Patricio Benavente), soy cliente del banco desde hace mas de 3 años y jamas he tenido la necesidad de conversar con mi ejecutivo y el la mia, me dieron su numero he llamado en reiteradas ocaciones, pero el no me contesta, dicen que toman mis datos y mi solicitudes y se las envian a mi ejecutivo pero no ha pasado nada, hasta que una de las operadoras lo llamo y me dijo que el estaba habalndo con un CLIENTE PREFERENCIAL que el enviara mis datos al mail y el se contactaria ya que no podia atenderme, mi molestia, no es solo que no he podido pedir el aumento en mi cupo o saber algo sobre el (que de por si es para endeudarme mas con el banco) sino la Mala Atencion en cuanto a soluciones y falta de respeto hacia mi persona.

Autor: L.H.
Publicado el Miércoles, Noviembre 28, 2012 - 18:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Yo tuve que resolverlo solito haciendo u a infinidad de filas perdiendo mas de un dia bueno en fin hay que ser canalla con estos señores eso es lo que se merecen

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, mi experiencia fue muy mala y no quiero que a nadie le pase algo asi a costa de su salud,
Nula recomendacion de mi parte !
Muchas gracias por acoger mi reclamo, hechos como estos no pueden quedar olvidados

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Resuelto Solucionado. Recibi un correo por parte del Banco, indicando que la llamada telefonica que recibi ofreciendo el servicio, no fue aceptado, por ende, el cobro no debio ser realizado.

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