Seguro no tomado y cobrado

Tome credito por internet con reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile , marcando seguro de desgravamen a tomar, pero no de desempleo, se curso todo normal, y el banco no me envio comprobante de curse hasta despues de un mes a mi domicilio al revisar la documentación me di cuenta que habian cursado credito con el seguro que si solicite de desgravamen, pero grande fue mi sorpresa, al ver que tambien habian cursado el crédito con seguro de desempleo, el cual yo no solicite, y mas aun por la suma de $ 1.427.680.- , y no tome este seguro, dado ha que yo soy independiente y no se justifica tomar este seguro, solicite al banco la devolucion de estos dineros,me enviaron formulario de eliminacion el cual remiti a banchileseguros, tal como me solicitaban en su correo electrónico y de ahi en adelante no he recibido mas respuestas........????????que puedo hacer para recuperar mi dinero de seguro cobrado sin mi autorización??????