- Las Condes, Chile
- 08, Julio 2016
- Número: 385957
Cargos no reconocido en tarj. visa
PRESENTE
El 7 de mayo detecté unos movimiento en mi tarjeta crédito, donde me comuniqué inmediatamente al banco para efectuar la denuncia y bloqueo de la tarjeta Visa signature, desde esa fecha el banco no se contactaba conmigo ni me daba respuesta. El 20 de junio volví hacer el reclamo a través de su sitio web, donde recién empezaron a ver mi caso nuevamente. El 8 de Julio el banco me responde que “Lamentablemente se rechazó mi reclamo porque la firma no es visiblemente disconforme”.Curso mi disconformidad a través de uds. NO aceptó el rechazo del banco como valido, me hace estar completamente disconforme e insatisfecha, después de tenerme 3 meses sin respuesta. NO es mi firma, y solicité al banco que lo evalúen a través de un perite profesional y certificado.Yo NO he viajado en ese periodo, por ende no estuve en ningún vip de aeropuerto (Los Cargos corresponden a los acceso a vips de aeropuerto). Favor necesito ayuda ya que me encuentro desamparada y desprotegida. El banco me está haciendo responsable de los movimientos que aparecieron en mi tarjeta de crédito visa, que se debe a una falta de seguridad de ellos, donde tendré que asumir, siendo la víctima.Nro de reclamo banco: 18em05b
Autor: F.L.