- Iquique, Chile
- 14, Marzo 2016
- Número: 369253
En dicom por negligencia
PRESENTE
El día 11 de febrero se deposita por error un cheque del Banco Chile al Banco Estado ambas cuentas personales. Hago presente que la cuenta corriente del Banco Chile la cerré con fecha 8 de febrero, me doy cuenta el día sábado 13 y lo recupero el lunes 15 de febrero y lo aclaro el día 16. Me dirijo a atención al cliente para consultar qué pasos debo seguir y me atiende Ruben Figueroa Jefe de Atención al cliente de reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile y me responde que tengo que depositarlo con código 59, le consulto de nuevo qué pasos debo seguir y me responde que el Banco Chile aclarará al boletín comercial y que no me preocupara, le vuelvo a preguntar acerca de problemas a futuro y me responde no se preocupe, me voy tranquilo a mi trabajo y el día 4 de marzo me llaman mis proveedores que estoy en el boletín comercial. Intento comunicarme con Banco Chile para aclarar el tema sin tener respuesta de mi EX ejecutivo Camilo Díaz. A raíz de esto mis proveedores me bloquearon sin poder comprar mercadería, por ende he tenido perdidas por negligencia del reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile por su grave error y mala información, me dirijo el lunes 7 de marzo al Banco Chile a aclarar el Problema me atiende la Srta. Ghyslaine Marsilli Madariaga y me responde que efectivamente eso sucedió debido a la entrega de una incorrecta información del sr Ruben Figueroa, solicito hablar con él y me responde que se encuentra de vacaciones, no tenia qué hacer en eso momento, no solucionaban mi problema consulto de nuevo a la srta Ghyslaine sobre el problema me dice que hay que mandar una carta aclaratoria, ella hace la gestión y me informa que esta lista el 13 marzo sin solucionarme nada, me asesoro con un abogado José Hérnandez y me dice que recupere el cheque y lo aclare yo mismo en el boletin comercial, lo hago aclaro mi cheque el mismo día lunes 7 porque lamentablemente el banco no me dio esa información. Finalmente recién el jueves 17 de marzo voy a quedar limpio para seguir comprando a mis proveedores.Busco abogado, con experienciaSoy de Iquique
Autor: R.V.