- Ñuñoa, Chile
- 30, Mayo 2016
- Número: 379745
Pésima atención, bloqueo de cuenta.
PRESENTE
En una semana sufrí de 3 bloqueos del acceso web a mi cuenta corriente con Banco de Chile, generé los 3 requerimientos solicitando información de intento de acceso a lo que respondieron que el viernes 27 pasado tendría un informe, el cual nunca me enviaron y al solicitarlo no responden al respecto. Antes había tenido problemas con la cuenta como cobros extraños y mi ejecutivo Paulo Cesar Toledo Abarca nunca respondió correo alguno y mucho menos los enviados por su plataforma de sugerencias y reclamos, que ya figura uno como en proceso pero fuera del plazo de respuesta. La postventa es pésima, la plataforma para sus clientes no es la adecuada para la imagen de banco que tratan de vender.
Autor: O.C.