- Puente Alto, Chile
- 24, Noviembre 2016
- Número: 405084
Tarjetas cerradas generando intereses
PRESENTE
Hace dos años solicite un crédito con el banco para cerrar mis Tarjetas visa dorada, visa entel, master dorada y pagar mi linea de credito, correspondia a 8 millones de pesos( no menor) y solo dejar la master dorada en 200000 mil de cupo, el cual paso por audoria y se autoriza el credito para pagar Tarjetas y linea de credito. En mi cuenta no aparecian mis Tarjetas y eso me daba entender q estaban cerradas pero por abajo estaban generando intereses, empece a averiguar por unos estados de cuenta que me llegaban de mis cuentas cerradas que poseían deuda, la primera vez que llame fue en mayo 2006 y en septiembree 2016 me dijeron que no se solicto el aceleramiento de las cuotas... queeee si mi ejecutiva q gestiono mi credito no realiza su trabajo explicandome y solicitandolo... que rabia desde ese mes me han informado q esta en evaluacion y me estan descontando cobro por esas Tarjetas cerradas ( pago automatico llamdo pac ), me llegan correo por no pago me van a cobrar 5000 por tarjetas, en octubre me descontaron 10.000 pesos... que debo hacer para que el reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile me solucione el problema que mi ejecutiva de ese entonces no me asesoro, ni ccerro las cuentas.... aun me siguen generando cobro de pac automatico y generando interes...Lo unico q he aprendido a no confir en los ejecutivos del banco, a mirar mis movimientos, preguntar hasta mas no poder... me siento desolucionada de mi banco y pensar q paso el credito para cerrar mis cuentas y mi hipotecario...ayuda.... me siento desilusionada...esperando una respuesta de la ejecutiva actual, la cual me dice q ya esta la resolucion q no me ha informado.. no se si me van a devolver el dinero q me han cobrado, si me van hacer pagar los interes q no me asesoran en solicitar el aceleramiento de las cuotas...
Autor: M.C.