- Providencia, Chile
- 30, Abril 2017
- Número: 429525
Banco no realiza la transferencia por error de sistema y saca los fondos de igual modo
PRESENTE
El viernes 29 de Abril, intente realizar una transferencia de la cuenta vista que mi empresa me provee para pagar el sueldo (Cuenta de Credichile) al realizar el proceso como siempre para trasladar esos fondos a mi cuenta corriente de Banco Scotiabank, me infomaba de un error en el ingreso de la clave numerica, insisti en dos oportunidades y opte por llamar al banco, me respondieron que se debia a un error en el sistema y estaba al corriente y que deberia intentar mas tarde. Al intentar, me aparece la cuenta con la transferencia realizada y ya no tenia los fondos en credichile, voy a mi cuenta de Scotiabank y el traspaso no se habia echo efectivo, han pasado dos dias y no se ha abonado el dinero en mi cuenta, nadie respononde en Credichile, me da la impresion que me retienen mi dinero para cubrir sus deudas y el cliente esta desprovisto.A quien le reclamo? quien me devuelve los intereses en que incurro al tener que pedir dinero para poder cumpir con mis compromisos financieros?Al dia de hoy, no tengo respuesta, ademas el servicio de atencion al cliente de Banco Chile, solo es en horario habiil. Un fiasco.
Autor: J.R.