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Transferencia Duplicada - Una Vergüenza Banco Chile Aun No Responde

25 Septiembre, 2017 - 11:41
A la fecha banco Chile no me da ninguna respuesta al problema de sus sistema que realizo una transferencia a terceros duplicada lo que me a ocasionado problemas personales por atrasos en mis pagos personales. ademas aun estoy con licencia medica y por este problema económico tuve que interrumpir mi tratamiento medico.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 08, Septiembre 2017
  • Número: 450587

Banco De Chile

Transferencia duplicada

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


el día jueves 07/09/2017 realice una Transferencia desde mi computador en la pagina del banco chile desde mi cuenta corriente a un tercero, la cual fue aprobada con la opción de la aplicación móvil mi pass en la aplicación me muestra que la Transferencia esta ok. cuando ingreso nuevamente a la pagina del banco chile, en el computador me encuentro con la desagradable sorpresa que la Transferencia se duplico. hay dos transferencias por el mismo monto y dos segundos de diferencia. llame a la linea de emergencia del banco donde me indicaron que debía esperar un proceso nocturno el cual corregiría el problema lo cual no sucedió. llame a mi ejecutivo el cual abrió un ticket y me dijo en 5 días hábiles tendremos una respuesta mientras tanto yo estoy con la cuenta en cero. actualmente estoy con licencia medica por lo que no puedo dejar de tomar mis remedios y con esto no puedo seguir con mi tratamiento. impresentable esta situación y nadie da una solucion.
Autor: V.D.
Publicado el Viernes, Septiembre 8, 2017 - 21:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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RUT 7098826-7

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