- Padre Hurtado, Chile
- 02, Mayo 2018
- Número: 496014
Mala gestión y atención
PRESENTE
Con fecha de hoy 02/05/2018, nuevamente me comunicó con la supuesta ejecutiva que esta a cargo de mi deuda, quién me entregaría el total de la deuda, para realizar el pago. Esta misma solucitud la vengo haciendo desde el mes de febrero y aún no tengo respuesta.El punto es que hoy me atendió su compañero de trabajó a las 11:15 hrs y me dijo que no había ningún problema y que en 15 minutos tendría lo solicitado en mi correo, obvio con los descuentos por pagar la deuda. Son exactamente las 18:30 y aún no he recibido nada, ya no sé con quién hablar, pues además de eso le expliqué al ejecutivo que yo había solicitado permiso (con su respectivo descuento) para ir al banco y realizar todl lo necesario para pagar, una deuda que se convirtió en el triple de lo que era.Honestamente esta situacion me tiene agotada, puesto que por ellos me encuentro en dicom y el punto es que desde hace meses quiero pagar y no puedo porque no tengo la información necesaria.Espero esto se pueda solucionar por que necesito salir ahora de esta situación y claramente los ejecutivos no están haciendo bien su trabajo. Si no tengo solución me veré en la necesidad de nombrar a cada uno de los ejecutivos que me ha tramitado e incluso insultado por teléfono.
Autor: N.G.