- Providencia, Chile
- 14, Enero 2019
- Número: 555449
*****a electronica tarjeta virtual usd 1.500 banco no se hace responsable.
PRESENTE
Estando en mi trabajo Lunes 03/12/2018 9:30 am. Me llego mail por cargo en mi Tarjeta de credito por 1 dolar de paypal lo cual no habia registrado ni ocupado y despues 1.470,53 dolares cargo de paypal en mi Tarjeta de credito. Comenzo con 9 cargos distintos el dia lunes en la mañana a mis tres tarjetas de credito las terminadas en 4565 mastercard, 1407 visa, 6886 visa, fueron apareciendo seguidos cargos de 1 dolar y 1,95 dolar de paypal como se consigna. Al ver los correos de los cargos, configuro tarjetas tengan un maximo de 3 dolares para compras internacionales e internet y procedo a llamar al Banco para bloquear las tarjetas credito ejecutiva Banco a las 9:50. Ya hecho cargo 1470,53 dolares en Tarjeta 4865 mastercard. Se me da la instruccion de la ejecutiva de esperar 3 dias habiles para ver si el cargo confirma. El dia 5 de este mes llamo ejecutiva para verificar cargos y se confirma. Me explica Que se crearon tarjetas virtuales en mi Tarjeta Credito 1.470,53 a lo cual pregunto que como se podia realizar eso si yo ni siquiera sabia que existian ese tipo de tarjetas virtuales (el cual yo no pedi), y como se pudo clonar mi digipass de seguridad y las claves.Paso a objeciones el caso reversando el cargo mientras se analizaba y la respuesta fue: ""Cliente desconoce 1 transacciones por US$ 1475,38 debido a que caso se encuentra analizado por Prevención de Fraudes determinado que no corresponde la devolución de los montos. Transacción realizada con Tarjeta Virtual con ingreso de clave secreta respectiva y/o ingreso de clave Digipass"", a lo cual replico que es responsabilidad del Banco la clonacion de las claves y mi digipass que yo aun tengo en mi poder y pregunto y que paso las claves de ingreso y la clave dinamica que ellos mandan a mi celular. Aun mantengo las tarjetas bloqueadas y cerrando la cuenta por no tener respuesta. El 27 Diciembre 2018 se me realizo nuevamente el cargo endosandome la responsabilidad a mi por la *****a realizada segun consta registros en LUXEMBURGO. Un chiste de mal gusto.
Autor: M.P.