- Lo Espejo, Chile
- 04, Junio 2019
- Número: 588398
Orden de pago sin pagar
PRESENTE
Junto con saludar, el día 16-05-2019,se me realizó una orden de pago al SWIST del reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile este me notifico mediante correo electrónico, derivándome a " ejecutiva Alejandra Ulloa cofre, el cual me di cuenta de correo el 29 de mayo, escribí respuesta con orden de pago a mi cuenta vista banco credichile. Esta ejecutivo no respondió correo, luego se me notifica por segunda vez por correo de la orden de pago a mi nombre. En esto llamo a credichile informándoles, que debo hacer, estos, me dicen en conclusión que efectivamente es la responsable de emitir autorización (ejecutiva Alejandra Ulloa cofre persona asignada por banco chile como mi ejecutiva).trato de llamar o contáctame a Callcenter y no me pueden dar el contacto de esta, puesto que es del banco chile, del banco credichile, entre otras respuestas.Hoy 04-06-2019 voy a sucursal banco chile ( según ejecutiva telefónica ahí me podrían guiar o dar datos de ejecutiva a cargo mi caso).en sucursal me dan datos de persona , puesto que presencial en reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile no puedo hacer retiro de dinero, nuevamente la ejecutiva tiene que dar orden o autorización de mi dinero. La llamo, y me dice que ella no es ejecutiva de persona, no tiene atribuciones para realizar el cargo del pago y credichile no recibe pago al extranjero, pese a ser del Banco de chile, como dice publicidad. Y que operan en estos casos, esperando los 90 días, sin notificarme nada. Para hacer devolución de orden de pago a emisor.He insisto, vía telefónica ejecutiva me comunica que no tenía intención de contestar correos enviados, porque levanto requerimiento de contactarme con ejecutivo de cuenta que no existe en credichile.Entonces después de estos malos ratos llamo a bancos que me transferían de un lugar a otro. Hasta que ejecutiva me confirma que no van a realizar operación porque CREDICHILE DEL reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile (QUE NO SON DEL BANCO DE CHILE) lo dejan en espera hasta que se devuelva a 90 días de recibir orden de pago. mi pregunta es cuándo me iban a notificar de esto, cuando se devuelva automático al extranjero, yo esperando dinero y proyectándolo en caja personal, encuentro que una entidad en es un grupo, y dice ser todos del banco de chile, se niegan hacer transacciones del grupo , pasando de una a la otra sin tener respuestas concretas.es una mal gastar mi tiempo, proyección. Quiero una pronta solución, por esto el reclamo.Si realizan la devolución al emisor de ODP PORQUE ESPERAR 90 DIAS.Tendrán reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile y/o banco credichile, que pasarme por caja este dinero en sucursalATTE MARCELA BARRIA
Autor: M.B.