Demora en crédito fines generales

En marzo solicité tasación de una de mis propiedades con el fin de pasar toda mi deuda a corto plazo a un fines generales.Luego de la tasación, al revisar el documento, me doy cuenta que había sido castigada por qué la recepción final de mi propiedad todavía no estaba lista. El ajuste quedó sujeta a la presentación del documento de recepción final.La segunda semana de julio del año 2019 solicite la aprobación del crédito fines generales sólo con el excedente de garantía de la propiedad con castigo en su tasación. El ejecutivo que me atendió (Nicolás Gustavo Iglesias Mermoud) se iba de vacaciones en ese momento por lo que quedamos que a su regreso lo veríamos en detalle. El 02 de agosto del 2019, con el ejecutivo ya de vuelta y toda la documentación necesaria en su poder, empezamos a gestionar la operación.Todo se fue demorando más de lo esperado, tanto así que llega el 06 de septiembre del 2019 (aún sin respuesta de la evaluación) recibí el documento de recepción final de la propiedad en evaluación, el 06/09/2019 se lo envío al ejecutivo Nicolás para que el informe de tasación se modifique (el considerar el valor total de la propiedad estaba sujeto a recepción final).Durante más de 2 meses tuve que entender que estánban de vacaciones, que estában a fin de mes y riego estába full, que hubo cambio de jefatura y estánban en shock, que el jefe de la nueva jefa de oficina iba a Temuco, la nueva jefa de oficina venia a Santiago y bla bla bla… quién me entiende a mi???La nueva jefa quedó en llamarme a primera del dia 09 de octubre del 2019 y bueno, claramente los parámetros de primera hora son distintos, para mí es a las 9:00 o 9:30 y para ella es a las 11:30 AM. A esa hora me llama Carla Escobar (la nueva jefa) dando explicación a lo inexplicable. Me di cuenta que al parecer ni siquiera había revisado mi operación. Y nuevamente se comprometió a plazo que no se cumplieron. Hoy 11 de octubre del 2019, la llamo y me comenta que la operación finalmente fue rechazada…Mi percepción es que por sacarse el “cachito” prefiere rechazar solicitud, sin siquiera enviar a riesgo. Cuando le pregunto por los motivos claros y concretos, me dice que lo va a revisar bien y… que después me llama… en este momento le debo a reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile 123 millones en crédito de consumo, en caso de no pagar, no tienen que embargar. Lo que pedí era llevar mi propiedad, dejarla hipotecada a favor de ellos y con esa garantía pagar el crédito de consumo por los 123 millones… de verdad no entiendo el rechazo. Que lástima perder todo este tiempo con ellos.