- Ñuñoa, Chile
- 17, Febrero 2021
- Número: 768709
Tarjeta entel visa cerrada sigue cobrando
PRESENTE
A inicios del mes de octubre del 2020 cerré la tarjeta entelvisa del Banco Chile, solicitando a la ejecutiva cancelar el total de la deuda (que eran solo cobros de mantención por cerca de 38.000), monto que pague y di por eliminada la cuenta, sin embargo en noviembre a través de una empresa de cobranzas externas me facturaron 2.200 aprox, pagando por internet nuevamente por ser un monto menor y no tener tiempo para ir a reclamar. El problema se generó (de acuerdo a lo indicado por una ejecutiva del banco), porque en dicho mes se debía pagar 2400, existiendo un desfase, es decir, quedaron 200 pesos pendientes (que yo no sabía, por ya no ser cliente ni tener acceso a la plataforma), facturándome nuevamente con dicho monto, debiendo pagar en enero 4.000 y fracción para poder cerrar la cuenta. Al comunicarme con el banco y hacer el reclamo respectivo, indicaron que no correspondía anular el pago, así que fui a una sucursal y tuve que cancelar 4 mil y fracción, siendo que en la página de cobranza externa me indicaba que eran 2.000 y algo.. ahora a esperar que se hayan acabado los pagos por algo que ni siquiera tengo y aún así me cobran por facturación.. en resumen cobros abusivos y una tarjeta que tienen que evitar a toda costa..
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Esperar que no cobren más por algo que no uso ni tengo.
Autor: R.C.