- Pudahuel, Chile
- 13, Enero 2021
- Número: 757032
No aclaracion de pago duplicado realizado a tarjeta de credito
PRESENTE
EstimadosCon fecha 11-12-2020 realice un abono por 500.000 a mi deuda de tarjeta de crédito Entel Visa del banco de chile vía webpay, en la cual la pagina se quedo pegada y no genero el comprobante de pago pero si el cargo a mi cuenta vista del banco itau, como en otra ocasiones espere el reverso de la operación, dado que el abono no se acredito en mi estado de cuenta, con fecha 17.12.2020 decido realizar un nuevo abono por la misma cifra (500.000) pero desde mi cuenta corriente del banco de itau, a la fecha no logro una solución del banco. de ninguna de los bancos (itau/chile)Detallo respuesta del banco itau con los datos de la operacion con inconvenientesMi rut 13.491.xxx-xJunto con saludar y en respuesta al requerimiento que hizo llegar a nuestro Banco, relacionado con un pago realizado con cargo a su cuenta vista, cuyos últimos dígitos son 3924, podemos informar que realizado el análisis respectivo del caso, el pago efectuado a “WEBPAY TC BANCO CSANTIAGO”, se encuentra debidamente rendido al comercio, mediante el código de autorización que se detallan a continuación:Fecha Hora Monto Código de autorización11/12/2020 13:52 $ 500.000 69Conforme lo anterior, para la validación del pago agradecemos dirigir su presentación directamente al comercio, toda vez que Itaú provee exclusivamente el medio de pago.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reintegro del abono 500.000 o al menos que se abono a mi mi cuenta de tarjeta de credito, la cual pienso cerrar a la brevedad.
Autor: N.N.