- Lo Barnechea, Chile
- 02, Noviembre 2021
- Número: 853635
Cierre de cuenta sin previo aviso
PRESENTE
Hace tres años soy cliente del banco de Chile, con una cuenta vista, donde siempre me han depositado mi sueldo y no he tenido mayor problema, el día domingo al ser fin de mes y querer comprar en el comercio, la tarjeta es rechazada y el portal no ingresa, al llamar al servicio al cliente me informan que mi cuenta fue CERRADA y que no se podrá volver a abrir, no tienen el motivo del cierre pero me comentan que el banco esta libre de tomar esta acción cuando él quiera, me realizaron transferencias importantes las cuales no pude recibir al estar esta deshabilitada, encuentro insólito que no den un previo aviso y mucho menos el motivo, muy desagradable momento al cual aun siguen sin darme solución, ya que deje de estar en los registros del banco como cliente. Solo me dan la solución de que me pida un día de trabajo para dirigirme a una sucursal y solicitar una nueva cuenta, la cual demorará mas de una semana en ser entregada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vuelvan a re-abrir mi cuenta ya que el cierre fue injustificado.
Autor: J.S.