Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Martes 06, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 230218

Banco Estado

Demora en entrega de tarjeta

SEÑOR Juan Cooper Álvarez
GERENTE GENERAL banco estado

PRESENTE


buenas tardes mi nombre es betzabe iturrieta resulta que un dia sali a comer con mi novio y al momento de pagar con la tarjeta visa de este banco no se pudo ya que presentaba problemas teniendo que pagar en efectivo me diriji hacia la sucursal del banco y me explicaron que era un problea de ellos y que debia cambiar el plastico llevo esperando en este momento 1 mes y medio me da verguenza que el banco del pueblo sea tan descriteriado por que cuando uno se atrasa no duden en cobrar me pagaran ellos gastos de mantencion "ayuda"

Autor: B.I.
Publicado el Martes, Noviembre 6, 2012 - 15:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nos enviaron la escritura a la brevedad.
Espero que estos reclamos sirvan para que no hagan esperar tanto a la gente y capacitar mas sus ejecutivos porque lamentablemente si no los presionas , no trabajan! por lo menos el que nos tocó a nosotros muy mal atención.
De echo le enviamos correos y llevo esperando dos semana la respuesta y nada
Así que veremos la opción que nos cambien ejecutivo.
Nada de esto hubiese pasado con una buena información y disposicion ayudar al cliente de parte de nuestro ejecutivo.

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¿Soluciones? Ya me dijeron que no se podía. Me arrepiento de no haber denunciado en sernac, mínimo una multa se merecen porque deben ser miles los casos de este tipo.