Cajero se "traga" dinero al depositarlo

Mi nombre es Ariel Rojas y hace un momento realice un deposito en efectivo de $15000 en un Cajero cerca de pza egaña, al pasar los billetes la caja me devuelve un billete de mil diciendo que no esta en condiciones, lo saco y sigue sonando, viendo que no paraba me asome a la ranura viendo que habia otro billete de mil el que cuando lo voy a sacar la maquina me lo traga y me sale en la pantalla "operacion cancelada" para resetearse y quedar como si nada, quedandose con $14.000 pesos mios. Obviamente no tiro comprobante, ni menos añadio el dinero a la cuenta. Llamando al banco, interpuse un reclamo donde me van a dar una respueta dentro de 10 dias, lo que me parece una sinverguenzura ya que ese dinero puede haber sido desptinado para alguan emergencia, y solo porque la maquina me comio mi dinero, me quede sin el, ademas de toda la inseguridad que el banco responda. Banco Estado, funciona horrible!