Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 25, Diciembre 2013
  • Número: 267945

Banco Estado

Constante bloqueo de clave de transferencias

SEÑOR Juan Cooper Álvarez
GERENTE GENERAL banco estado

PRESENTE


Saludos:Siempre tuve chequera electronica con Clave de Transferencias y realicé compras por internet sin complicaciones. Hace 2 meses obtuve un credito de consumo en bancoestado al que venía adosado una cuenta corriente, resulta que desde que la recibí ya he tenido que ir 2 veces a cambiar mi tarjeta de claves de transferencias, la primera vez alrededor del 5 de noviembre y la segunda el 24 de diciembre. Yo realizo algunos pedidos a nombre de amigas, sin embargo debo pagar lo que solicito para que me lo envíen. El día jueves 19 de diciembre, recargué mi telefono y me compre un par de cosas via web, el viernes 20 de diciembre intenté pagar un pedido y el sitio de bancoestado me solicita que me acerque al banco. Llamo al 6002007000 y me piden que me acerque otra vez al banco a solucionar el problema. Me da mucha impotencia, ya que yo no dispongo de tiempo como para ir al banco todos los meses, mi pedido tal vez se va a abortar y lo que es peor, estaba ahorrando para pagar mi credito universitario via web, y resulta que ahora no tengo como hacerlo ya que no puedo dejar mi trabajo para ir a pagar y sólo tengo plazo hasta el 28 de diciembre. Envié un reclamo a BANCOESTADO, pero no hay respuesta, ayer 24 de dic. me acerqué a servicio al cliente y me dijeron que a las 15 horas estaría listo, no pasó nada, volví a llamar en la tarde y me dijeron que esperara hasta el jueves. Lo del credito universitario es muy grave ya que está repactado y corro el riesgo incluso de que me embarguen.... ayuda por favor
Autor: V.M.
Publicado el Miércoles, Diciembre 25, 2013 - 14:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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