Dinero retenido en cajero automático

Domingo 14 de Diciembre de 2014, el día en el que fui a depositar al Cajero Automático n° 6040 en Temuco (Av. Alemania) un monto de 64.000. Al momento de ingresar una parte del dinero, el Cajero rechazó unos cuantos billetes, como en algunos casos pasa. Quise retirarlos y saqué algunos, al sacar casi todos, quedaron $6000 al fondo. Cuando iba a sacarlos, la sesión se cerró y en pantalla aparece el mensaje "Su Dinero ha sido retenido!", sin darme siquiera un comprobante. No alcancé a sacar mi dinero. Cuando llamé a emergencias bancarias, me dieron la respuesta de que el día LUNES 15 DE DICIEMBRE AL MEDIODÍA, IBAN A ESTAR DEVUELTOS ESOS $6.000 EN MI CUENTARUT. Como era de esperarse, no fue así. Hoy, JUEVES 18 DE DICIEMBRE, volví a llamar a emergencias bancarias, porque aún no estaban depositados en mi cuenta. PIENSAN DARME RESPUESTA EL 6 DE ENERO DE 2015. ¿En serio pretenden semejante trámite por no querer perder mis $6000 que su deficiente máquina se quedó? ¡¿Tanto tiempo es necesario para poder devolverme MI dinero?! ¡Nunca más, pésimos bancos!