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Banco estado - Pago de tarjeta visa monto no aparese abonado,por lo tanto debi repactar y mi dinero aun no saben donde esta

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Jueves 13, Febrero 2014, Número de Reclamo: 272593 Foro Reclamos.cl
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En el ano 2013 mantenía una deuda con visa banco estado, por motivos personales solo realice pagos mínimos hasta el mes de noviembre, en diciembre hice un Pago mayor al mínimo y en enero quice saldar mi deuda, pero tal fue mi sorpresa cuando ya no figuraba con deuda, fui al banco y me dijeron que tenia 124 aprox. días de retraso y no había ningún Pago en mi cuenta (aun conservo el recibo del mes de diciembre) por lo tanto mi deuda ahora era crédito de consumo y debía ir a san diego 86 para repactar. Fui a este lugar y me dijeron lo mismo no hay pagos realizados, mostré el recibo una vez mas y no aparece en el sistema. De todas formas debí repactar la deuda total, sin el descuento de los abonos y además aplicaron intereses por el supuesto retraso de 124 días. me enviaron nuevamente al Banco Estado y me he dirigido en 3 ocasiones, dicen que me llamaran o enviaran un email para dar una solución y abonar los $50.000 a mi cuenta.
Necesito una solución.

Atte.

Jacqueline Pérez Miquelez




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Publicado por: IP 186.107.107.106 el Jueves, Febrero 13, 2014 - 11:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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