- La Granja, Chile
- 07, Octubre 2016
- Número: 398060
Clonacion de tarjeta chequera electrónica y giro de $ 160000
PRESENTE
Soy profesora pensionada, La AFP Cuprum me deposita el 17 de cada mes mi pequeña pensión de la que voy sacando de acuerdo a las necesidades y haciéndola durar el mes. El día 27 de agosto gire $25,000 pesos en caja vecina quedando un saldo de $ 165..520 que consta en el recibo que tengo. El día 1 de Septiembre a las 13,30 horas voy a girar de un cajero Redbanc la suma de $ 20.000 para la compra de un repuesto de lavadora que había cotizado en Samsung en las Condes 8552, y el cajero Redbanc que esta mas cerca de esta dirección no me da el dinero y me informa por pantalla que el monto solicitado excede el saldo, hago consulta de saldo y me aparecíó un saldo de $ 5.520 pesos para colmo de males me habían girado $ 160.000 pesos clonaron mi tarjeta porqueyo Nunca perdí mi tarjeta ni di mi clave.desesperada llamé al Banco Estado Me dicen que ponga la denuncia en carabineros mas cercanos a mi domicilio, lo hice de inmediato y pronto seré citada a fiscalia según informó carabineros.al otro dia llevo al banco Estado sucursal Sta, R. toda la documentación solicitada; cartola del banco, Carnet, denuncia en carabineros copia del recibo del ultimo giro realizado por mi y cual sería mi sorpresa cuando a los 15 dias me informa el banco que YO soy la responsable de mi tarjeta y de Mi Clave ¿ cual es la novedad? yo no he perdido tarjeta ME LA CLONARON y me giraron $160.000 pesos.El banco tiene cámara en los redbanc? como no ven que yo no saqué mi plata.QUE DEBO HACER PARA QUE EL BANCO ME ESCUCHE investigue de verdad y me devuelva mi dinero?Esto aconteció en la misma fecha de la clonación masiva ocurrida en la comuna de providencia.La documentación que respalda mi caso esta en poder del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado sucursal Santa Rosa.El banco ha respondido devolviendo el dinero en casos similares incluso en la misma fecha, por que a mi se me niega la solución.?
Autor: M.S.