Autor:

De Mal En Peor Banco Estado !!

4 Mayo, 2018 - 15:43
Como explique antes de mal en peor, la semana pasada, fui nuevamente a la sucursal, donde la ejecutiva le da 40 horas para resolver el problema que según ellos me llamarían, hoy 4 de mayo llamó por teléfono, según ellos no firme documento, los cuales tengo, jamas me entregaron la tarjeta la cual tengo, osea todo lo los documento e incluyendo la tarjeta, fueron entregados por arte de magia, no entiendo y la verdad no encuentro una explicación lógica saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Alto Hospicio, Chile
  • 20, Abril 2018
  • Número: 493690

Banco Estado

Llevo 1 mes con tarjeta visa y no la han activado

SEÑOR Juan Cooper Álvarez
GERENTE GENERAL banco estado

PRESENTE


El reclamo para reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado los encuentro extremadamente irresponsables. Ofrecieron en mi pagina del banco me ofrecieron una tarjeta visa y un credito se consumo. El cual opte por tomar en primera instancia la tarjeta porque no queria un credito en ese momentoEl dia 9 de marzo 2018 hice la gestion para una tarjera visa , el dia 20 del mismo mes, me la entregaron firmando papeles y entregando los papeles solicitados por el banco, como es en region se demoraba 6 dias habiles en activarla, deberia estar activada el dia el dia 28 del mes de marzo. Y no ha sido asi, hoy es 20 de abril y todavia no la han activado, he llamado en reiteradas veces al call center y no encuentran una explicacion logica para este tema he hecho reclamos formales he ido al banco y simplemente no la activan sin dar alguna explicacion logica, solo dicen que en 24 a 48 hrs estara activada, y pasan los dias y ya Llevo 1 mes y todavia sigo esperando.Encuentro que es lo último! Son muy poco responsables para ser banco solo me han hecho perder mi tiempo.Estoy muy molesta con todo esto es una burla!!
Autor: V.A.
Publicado el Viernes, Abril 20, 2018 - 13:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En respuesta a su consulta, informamos que solicite información detallada y/o realizar gestión pertinente de su requerimiento, comunicándose con Servicio de Atención al Cliente Banco Estado 600 200 7000 o 02-2731 4000 o en el exterior al 562-2670 47 00 con su respectiva clave de telefonía, Pin-Pass de Tarjeta de Crédito o clave de cajero automático. En donde su solicitud será atendida de forma personalizada por nuestros ejecutivos.
Debido a que no contamos con las facultades para otorgar información detallada por el presente medio.
Ante cualquier duda o consulta acudir a Sucursal BancoEstado.
Agradecemos su contacto, el cual nos permitirá mejorar su experiencia en nuestros canales de atención.

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Ampolleta

Reclamos Banco Estado

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