Buenos días. Mi primera inquietud es que yo subí un reclamo por fallas en el pago en dónde se me descontaba de la cuenta corriente y no llegaba el pago a la casa comercial. Aclaro que la casa comercial es audiomusica (web) y mi banco es el banco de Chile y no Bancoestado, como ustedes indican.

Debo decir que me extraña y es de mal gusto recibir correos consultando por la evolución de un caso, si no se ha hecho ninguna gestión al respecto, encima ni siquiera tienen claro de que banco es el cliente. Pésimo su servicio y su soporte.

Queda claro que están descansando e intentando mostrar gestión de algo que nadie está tratando con seriedad, por medio de que su "robot" que envía emails programados en tiempo y en contenido, con pobre y nula información dicho sea de paso. Si quieren mi evaluación por cierto que un 0 y les queda aún muy grande.

Si no van a hacer nada, al menos indíquenlo pero es poco profesional y serio creer que con mails los clientes quedan satisfechos, y de paso la pérdida es para la casa comercial y para el cliente.

Burdo intento de empatizar, pobre, pésima y nula gestión.