Transferencia ilegal,me transfirieron de mi cuenta , una cuenta que no conozco.

Durante a mañana del dia de hoy, al rededor de laa 09,15 ,mientras me disponia transferir $ 20.000 a mi hijo se habrio una ventana que me impidio seguir con la Transferencia pero, esta ventana empezo a descargar un supuesto programa de proteccion y me impidio seguir con la transferencia.Como tenia que realizar un tramite me dirji hacerlo mientra esto se descargava, al regresar revise mi cuenta Chequera Electronica, reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado y me habian sustraido de mi cuenta, a un cuenta Rut. reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado N° 20358289 la suma de $3.000.000.Cuando fui al banco a reclamar de dijeron que no tenian red con el Registro Civil y no me podian atender,fui a Carbineros ,Adjunto Denuncio y cartola del Banco.Creo sinceramente que el Banco NO reune las minimas medidas de seguridad para con sus Clientes.