Transacción de pago a wom, nunca salió comprobante dinero

El día 28 de Marzo realicé un pago a través de la aplicación de Wom, con Webpay $18313 pesos. nunca me llega comprobante así que saque un pantallazo, después de unas horas llamo a Wom porque me habían cortado el teléfono y me dicen que la cuenta no ha sido pagada. Envío el pantallazo de la Transacción y me dicen que debo enviar comprobante, wom no me acepto el pantallazo donde sale el Número de Transacción ni la cartola bancaria donde se había echo el descuento, ni el certificado bancario que se demoraron 1 semana en entregarme en el banco estado, cuento corto ya no se dónde mas reclamar ya que los chantas de webpay no hay donde ubicarlos ni hacerles ningun reclamo porque solo atienden empresas.Quizás a cuantas personas o transacciones diarias le hacen lo mismo, por favor si alguien me puede ayudar a ver que puedo hacer en este caso, quiero llegar hasta las últimas consecuencias no puede ser que sucedan estas cosas y que no haya ningun canal de reclamo o solución y dejen en desamparo a los usuarios.PD nunca más pago por webpay.