Retención de mi dinero por transferencia de tercero

Por medio de la presente solicito que reactiven el uso de mis fondo de mi dinero del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado de mi cuenta rutcon fehca 12 de agosto 2019, realice reclamo n°, 1031732 5128244.solicitando el desbloqueo de mi cuenta rut y la liberacion de mis fondos depositados en ella, el dia 12/08/2019 el bacoestado me responde que mi cuenta fue bloqueada porque un tercero no reconoce una transferencia hecha en mi cuenta y el banco activo una "alerta de fraude", congelando mis fondos e impidiendome el acceso a ellos. yo entregue la informacion que sabía porque no se quien halla realizado la transferencia más el banco no me a dicho quien es el tercero que realizo la transferencia ruego desesperadamente su ayuda porque el banco no medió ninguna información ha abusado de mis derechos y no ha sido claro en asesorarme para solucionar ayer 11/08/2019 utilize todo muy Bn hoy pareció este problema esto me afectó mucho porque hoy tenía que pagar mi Arrendo pagar algunas cuenta y no puede hacer nada. espero me puedan ayudar. A solucionar este problema estare atentos saludos Att jarrinson rivera