Visa cuenta rut banco estado no acepta remesas internacionales

El pasado 17-juni0-2019 realice una compra en la famosa pagina de comercio online china aliexpress por x motivo el producto no era lo que yo quería por lo que el vendedor me devolvió el dinero de esta compra el día 25 del mismo mes y me enviaron el comprobante de la transferencia. El mismo día llame al Banco y me digiero que esto demoraba 5 días hábiles en aparecer en al Cuenta espere los 5 día y nada con el dinero de la devolución por lo que llame nueva mente a esta institución estatal y la ejecutiva me respondió que la nueva Cuenta rut Visa no Acepta Remesas internacionales. yo le respondo que como puede ser posible eso y que de la misma forma y facilidad que ellos cobran la comisión y liberan el dinero de la Cuenta también devén aceptarlo si este lo retorna. perno no me dio ninguna solución y me dio a entender que aceptara la perdida de este dinero llevo tiempo comprado en paginas de comercio online con otras tarjetas Visa de otra instituciones bancarias y cuando a pasado esta situación que el vendedor devuelve el dinero por los motivos que corresponda esta aparecer en la cuenta. siendo reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado el único que no respondeconsidero inaceptable que un Banco que es publico no pueda dar una solución pero para hacer COBROS ALTOS por giros, consulta de saldo y comisión por compras internacionales..... etc no tiene escrúpulo para cobra altas sumas cuando la mayoría de los usuario son personas de clase media y mas encima tiene el descaro de hacerse llamar el Banco de todo los chilenos.recomiendo a todo los usuarios de esta tarjeta (visa Cuenta rut de Banco estado) no usarla más para compras Internacionales ya que si le devuelven el dinero el Banco no responderá por que el producto que ofrece es malo y los cobra por algo que no funciona bine