Cajero de deposito no abono dinero en cuenta y tampoco devuelve el dinero

Con fecha 29/06/2019 a las 14:00 aprox realizo un depósito en un Cajero de Rancagua que se encuentra al interior de un serviestado el número de Cajero es el 7191, primera vez que me pasa que presiono la opción de deposito luego ingreso el número de cuenta y luego ingreso los billetes como siempre lo he hecho, después me arroja un error que me indica que no se puede realizar el deposito y que el dinero seria devuelto el cual no se devolvió y el Cajero estuvo sonando casi 10 min y no arrojó nada, posterior a eso reviso la cuenta para ver si se deposito igual el. dinero y nada, esta situación me complica demasiado, ya coloque un reclamo al call center pero me dicen que son 10 días hábiles y no puedo esperar tantos días espero por favor se pongan en contacto conmigo para poder solucionar lo antes posible mi problema ya que solo clientes del banco. El monto es superior a $170.000