Mala atencion por ignorancia de empleados

Se trata de un traspaso de dinero de Fondo Mutuo del Banco hacia una cuenta de ahorro voluntaria (cuenta 2) de la AFP Provida. Al momento de cursar el formulario de la AFP, este fue rechazado en forma prepotente y desconsiderada por la cajera y posteriormente por el Jefe Administrativo de la sucursal Los Andes Sr. Mario Lopez) con quien pedí hablar. Sus argumentos: ""que el documento estaba ENMENDADO,..! (adjunto imagen al respecto). le pedí al mencionado "Jefe" que revisara el diccionario de la R.A.E. negándose rotundamente e insistiendo que se trataba de ENMENDADURA, aun cuando yo le explicaba que se trato de un RE MARCAJE del primer número de mi RUT, pues mi lápiz en una primera instancia escribió muy pálido, por lo cual aplique un poco de presión sobre el número quedando este mas nítido que el resto. Este hecho me significó acudir de regreso a la AFP a conseguir un nuevo formulario, haciéndome perder un precioso tiempo que me impidió efectuar otros importantes trámites a eso de las 14:00 horas. Le dije al Sr. Lopez que lamentablemente su actuación se publicara en redes sociales (Foro reclamos y otros) a lo que respondió que allí hay PUROS IGNORANTES. Lo paradójico es que este Sr. evidencia su propia IGNORANCIA, al no querer corroborar en el diccionario el concepto de ENMENDADURA que no es mas que una CORRECCIÓN DE UN ERROR y no como en este caso en particular que se trato de un REMARCAJE, para que el dígito en cuestión fuera razonablemente legible y no ofreciera ninguna duda. Actitudes como las demostradas por estos Empleados bancarios especialmente el "Jefe" que actuó con prepotencia, intransigencia e ignorancia, perjudican no solo a los clientes, sino que impactan negativamente en la imagen institucional de la entidad lo que conlleva el alejamiento a otras entidades bancarias de clientes como el suscrito con mas de veinte años allí y con toda la cartera de productos. La superioridad debe tomar medidas urgentes para terminar con dichas prácticas.