Demora en la devolución de dinero

realice un giro por 200mil pesos sin embargo el cajero jamas me entrego el dinero, pero si el descuento de mi saldo total, llame de inmediato por el teléfono que esta en el cajero, me dijeron que a las doce de la noche se rectificaba que no me preocupara esto fue el día 04 del 11 2019 acto seguido jamas se rectifico el error operacional , llame de nuevo esta vez me dijeron que debía ir , al mesón del servicio al cliente (permiso administrativo para ir al banco, tres horas de espera) para que me digan que no es automática la operación que hay un encargado que debe chequear , que eso demora , que en definitiva el banco TIENE asta el próximo año para ver si me entregan la plata , con fecha exacta 06 01 2020.. yo me pregunto si yo me hubiera equivocado el banco seria así de paciente conmigo, llame al numero 600 del banco tampoco tienen ninguna incidencia en mi situación no pueden hacer nada y esa es la política del banco, la chica que me atendió me dijo que efectivamente el reclamo aparece en linea pero ellos no pueden hacer nada para que el banco agilice la devolución de mi dinero en menos tiempo, le esplique que yo soy un profesor quien vive de su sueldo y que debo pagar cuentas y terminar fin de mes, mi dinero lo necesito ahora, no tal VEZ EN ENERO DEL PRÓXIMO AÑO, EL BANCO NO PAGARA MIS INTERESES, NI RECARGOS ADICIONALES, TAMPOCO EL DÍA ADMINISTRATIVO QUE PERDÍ.