Demora en liberacion de deposito por documento

Buenas tardes el motivo de reclamo es el sig.El día 29 de octubre fui a reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado en la sucursal de valdivia a . Depositar un cheque por el valor de 48.000 mil pesos a mi cuenta rut . En donde todavía no es Liberado estamos a 3 de noviembre y nada todavía estoy conciente que cuando es de una misma plaza la Demora es de 24 horas y si es de otra plaza la Demora es de 48 horas aqui va más de 48 horas y nada ingreso a la aplicación de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado nada ni siquiera sale figurado el depositado el deposito por documento ingreso por banca en línea y tampoco no sale figurado el deposito por documento de 48.000 mil pesos es muy extraño esto sale retenciones cero y es ahy que debería salir descrito retenciones 48.000 porque es deposito por documento y a la vez si esta liberado debería estar disponible para retiro esto es muy extraño hace años atrás reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado ya me robo por medio de mi cuenta y estoy todos los días haciendo seguimiento por esto hago el reclamo por esta vía porque necesito respuestas que pasa con mi dinero estas entidades financieras piensan que nosotros no sabemos de los transcurso y procedimientos pero esto es muy extraño que mi dinero depositado el día 29 por documento no sea reflejado en mi cartola bancaria y peor aun que todavía no sea liberado esto es una sinverguensura y un robo eso es lo que es necesito un apronta respuesta se los agradeceré