No devuelven dinero que cajero no entrega pero si se descuenta de la cuenta

El día lunes 14 de octubre alrededor de las 17:25 efectuvo un giro en un cajero del Banco Falabella pero de mi cuenta rut del.Banco.del estado por un monto de 30.000 el.cual el cajero indica que en estos momentos no puede efectuar la transacción y retiró la tarjeta junto con el boucher que entrega y me doy cuenta que me faltan 30.000 a mi cuenta llamo al reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado y me.indican que tienen 24 horas para ver el tema del reembolsoPasaron esas 24 horas y hoy martes 15 de octubre del 2019 pasadas las 18 horas llamo nuevamente y me.indican que tengo que colocar un reclamo pero que la resolución aproximada sería el 03/12/2019 ósea casi dos.meses ??? Para descontar lo hacen.de manera inmediata pero para reponer el dinero te dan meses de espera ??? El dinero lo necesito ahora no en un par de meses más !!!