- San Miguel, Chile
- 10, Septiembre 2019
- Número: 612298
Atención jefe de sucursal vicuña mackena
PRESENTE
Situación con Jefe de Sucursal de Banco Estado, ubicado en Vicuña Mackena (Costado canal tv MEGA). Problema se generó al momento de acercarnos al mesón de Atención a público para solicitar un documento bancario mal extendido cuya custodia estaba en otra región del país,. Solicitamos la devolución o rescate de dicho documento dado que ya había transcurrido 7 días hábiles desde su emisión.Derivándonos al Jefe DE SUCURSAL, cuyo nombre NO LO MENCIONÓ, tampoco estaba a la vista y menos quiso entregarlo.Esta persona trató muy mal verbalmente al emisor del documento: "ignorante", "no tienes idea de cómo funciona el sistema bancario", "no me importa tu situación", "espera tranquilito no más". entre otras frases que terminamos por salir del lugar, ya que, la persona en cuestión se vio muy afectada.Estamos evaluando acciones legales para que este tipo de tratos no se vuelva a repetir.
Autor: E.T.