Banco Estado

Me hicieron una compra que yo no hice

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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me hicieron una compra que yo no hice
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En Chimbarongo, Colchagua, Chile
Martes 10, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 612254
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco estado

PRESENTE

El día domingo 9 de septiembre del 2019 me hicieron una compra con cargo a mi cuenta rut 9839774 el cual fue cobrada el mismo día y el cobro salió reflejado el día 10 /9/2019 no pudiendo dar orden de no pago , llamé al banco el día 10 por la mañana para dar orden de no pago y ya se avía pagado , hice el reclamó y ma salió.a costo mío me bloquearon la tarjeta y me y el costo por volver a sacarla es de 1500 , la compra fue de 47802 y la comisión por transacción es de 908 pesos , yo soy inválido , tengo mi carnet de invalidez y ganó 110000 , me llamaron la mitad de mi sueldo , necesito la devolución a la brevedad por qué yo no hice esta compra , por mis dentros esto es ilógico , la empresa involucrada es web atleta online fue a la que le hicieron la compra , gracias
Autor: F.B.
Publicado por: IP 45.232.32.150 el Martes, Septiembre 10, 2019 - 10:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Talagante: Atención al cliente es terrible, se me duplica un cobro por 20.000 pesos en caja vecina, mismo día, hora y mismo número de operación, fue problema del banco. Fui a sucursal Talagante, se tomó la denuncia adjuntando cartola y boucher, fecha máxima de solución 16 de Abril, nunca pasó nada, volví a sucursal Talagante, me dicen que por la nueva ley ellos no pueden tonar mi reclamo y que no tienen idea que sucedió con mi reclamo, que debo hacer el nuevo reclamo vía telefónica. Lo hice, teniendo plazo máximo 5 días hábiles, ya van dos semanas y nada a la fecha ya van 4 meses desde que banco estado tomó arbitrariamente mi dinero, y no lo ha devuelto.

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