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No Dieron Respuesta

16 Abril, 2020 - 14:37
Luego de apelar mi reclamo por fraude y vaciamiento de cuenta, el cual el BancoEstado desestimó, no volvi a obtener respuesta de parte la institución, a pesar de haberme comunicado en varias oportunidades, y haber ido dos veces en forma presencial a intentar que me den una solución.
Al día de hoy no he podido resolver nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 02, Abril 2020
  • Número: 657384

Banco Estado

Fui victima de fraude y no se hacen cargo

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE


El día lunes 30 de marzo me encuentro con que me vaciaron la cuenta rut, mediante un giro por cajero automático y tres compras realizadas en un mismo comercio en cuestión de segundos, en total me sacaron $390.000, obviamente esto se trató de una clonación de tarjeta de débito, ya que yo tengo la tarjeta en mi poder y jamás compartí mis claves, por lo cual hice la denuncia pertinente a banco estado, procediendo a ingresar el reclamo y bloquear mi cuenta. Después del envío de la documentación solicitada por el banco, pasados 3 días, hoy día jueves 2 de abril el banco me responde que no me devolverán el dinero sustraído, ya que luego de una investigación interna llegan a la conclusión de que no acogerán mi reclamo, porque básicamente la responsabilidad es mía. Exijo al banco la devolución de mi dinero, y una investigación real, de cómo ha podido pasar esto.
Autor: D.A.
Publicado el Jueves, Abril 2, 2020 - 14:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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