No contestan línea de servicio al cliente

Hace un tiempo solicité mi tarjeta de coordenadas y una clave de Internet en un Banco Estado, para poder realizar todos mis pagos por Internet con mi cuenta Rut. El problema es que para poder hacer pagos, me pide la tercera clave, y para obtener la tercera clave necesito cambiar mi número telefónico en mi cuenta de Internet, cosa que no he podido hacer porque la página rechaza la actualización de datos personales.Entonces he tratado de llamar al número que indica el mensaje de la página, para que puedan realizar el cambio del teléfono de contacto, pero no contestan, ni siquiera alcanza a marcar pues se corta de inmediato la llamada.necesito una solución, por favor.