- Viña del Mar, Chile
- 22, Enero 2020
- Número: 642275
Insistencia en cobro y burla de la ejecutiva
PRESENTE
Hoy, miércoles 22 de enero del 2020, recibí un llamado del número 931698093, donde me habla la señora Andrea Maturana, Ejecutiva de BE Cobranzas, quien después de reirse por la corrección que le hice de mi nombre, me habla de forma prepotente cobrándome una supuesta deuda que tengo con el banco, por un producto VISA que NO tengo con ese banco.Luego de pedirle que me hablara más lento porque hablaba y hablaba sin yo poder entenderle bien que me decía, le digo que desconozco la deuda, y se burla, riéndose y diciendo que aparece continuamente eso en pantalla, dado que llaman continuamente de distintos números, a lo que les digo que no reconozco esa deuda, del 2013 ( hace 7 años) me pregunta ¿ va a seguir desconociendo la deuda, en pantalla dice eso, que ud la desconoce?. Le pido que me repita y se vuelve a burlar y sigue hablando... me molesta la forma que ella se comunica con las personas, dado que su tono de risa y burla no corresponde, tampoco que me presionen y que me llamen a un número telefónico que uso SOLAMENTE por motivos de mi cuenta rut porque me da tercera clave. Mi número telefónico no está en ningún otro documento, por lo que solicito no me vuelvan a llamar más por deudas inexistentes.Espero que la señora Maturana cambie su actitud dado que yo haré un reclamo formal al banco por su conducta.Le dije que me volviera a llamar cuando estuviera dispuesta a conversar y a tratarme de una forma respetuosa y ojalá con disponibilidad de escuchar, porque no me interesa escuchar monólogos por teléfono y menos en mi horario de trabajo.
Autor: C.A.