Autor:

Negativo

17 Julio, 2020 - 19:54
Estimados hoy 17 de julio de 2020 me comunique con el banco y no tuve ninguna respuesta peor aun ahora debo ir a cobranza judicial y cuanto page mi cuenta podrian dar la opcion de pagar online no hay opcion ya que debo pagar directo en efectivo en definitiva lo mismo ninguna consideracion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 03, Julio 2020
  • Número: 685680

Banco Estado

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE


Este es el logo que tiene banco estado en su pagina de internetEn BancoEstado nos preocupa tu salud y la de tu familia.Por eso, debido a la contingencia provocada por el Coronavirus y tomando en consideración las recomendaciones del Ministerio de Salud de evitar lugares de concurrencia de público, es que queremos sugerirte realizar tus transacciones bancarias de forma remota: en nuestra Web o en nuestra App BancoEstado.Estos canales digitales están a tu servicio para que puedas revisar tu cartola, realizar transferencias, pagar tus cuentas de servicios, realizar pagos a través de PagoRUT, cargar tu tarjeta Bip!, contratar seguros, entre otras posibilidades.Estoy atrasada en mi crédito hipotecario y por el estallido social y ahora el Covid no he podido pagar mis dividendosme encuentro con la sorpresa que bloquearon mi cuenta de acceso para generar una transferencia llame a banco estado a Call Center: 600 200 0011 donde me dicen que por el atraso mi cuenta fue bloqueada lo cual debo ir de forma presencial a una sucursal ya que lo pasaron a judicial a regularización, explico que soy asmática soy de alto riesgo si hay alguna forma de poder pagar me dicen que no... a eso suma que pregunto si puedo cancelar a mi cuenta Rut y luego transferir, lo que me responden que solo se puede pagar con dinero en efectivo o cheque que debe ser del banco ningun otro ,eso significa girar 200.000 diarios y para cancelar debería ir 3 veces al cajero durante 3 días para completar el efectivo y pagar a eso le sumo que salir con efectivo corro el de un asalto, realmente eso de seguir las recomendaciones del Ministerio de Salud es una mentira Cero preocupación por sus clientes .
Autor: K.P.
Publicado el Viernes, Julio 3, 2020 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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