Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 01, Julio 2020
  • Número: 684826

Banco Estado

La nueva APP del Banco Estado no sirve para nada!!!!

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE


Hace unos días atrás pretendía hacer un pago directamente utilizando la nueva BAPP, pero sucedió que como era de esperarse el Banco Estado hace un cambio sin informar a sus clientes y claro implicaba la actualización de una clave BE PASS. Así fue que seguí todos los pasos y... sorpresa! el número que estaba asociado a mi cuenta RUT no coincidía con mi número original terminado en 77. Por lo que accedí directamente a la pagina web del banco para confirmar qué número estaba ingresado ahí... y sucede que en esa plataforma el número si corresponde a mi actual numero de teléfono (repito a la pagina web del banco). En cambio en la app NO!. En fin... cuento corto... decidí desinstalar la aplicación y volver a instalarla por la "nueva" pero... sucedió que aunque confirme mi nuevo número e inclusive me llegó el código de confirmación para seguir con los siguientes pasos, cuando volví a abrir la App el número de teléfono que está asociado a ella sigue siendo otro (terminado en 59). Como es de esperarse de todo servicio mediocre programado a la chilena, sucedió que no hay forma de comunicarse con el banco y claro está que estampé mi reclamo directamente desde la plataforma web, pero dado que llevo días en esto, resulta evidente que jamás responderán. Desde que tengo la Cuenta Rut no ha sido más que un sinúmero de problemas y desperfectos constantes, se cae todos los santos días, y cada vez que mejoran el sistema, siempre, siempre, siempre! es para empeorarlo. Esto no se trata de un tema de falta de conocimientos de usuario... por que como es habitual, si reclamas el cliente es siempre el culpable y aunque se comprometen a devolverte el llamado jamás cumplen. Simplemente el Banco Estado NO SOLUCIONA LOS problemas!!!! y tampoco es de su interés hacerlo. Es una vergüenza el servicio que entregan y muy posiblemente el peor que existe en la faz de la tierra y todas sus dimensiones paralelas... y esto lo digo sin exagerar.
Autor: M.E.
Publicado el Miércoles, Julio 1, 2020 - 18:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco Estado - transferencia no autorizada a bestad

Sernac No Resuelto No Resuelto. Espero que en Sernac me ayuden

Banco Estado - Cobros no autorizados de entidad web google youtubeprem

Resuelto Devolución De Dinero. Levante un requisito con una ejecutiva a traves de atención al cliente por llamada, di todos los datos correspondientes y el requisito o denuncia fue registrado. Me bloquearon todos los productos asociado a banco estado tarjetas claves cuenta app, y a los dias despues me devolvieron el dinero por la ley de fraude

Banco Estado - Reembolso AliExpress

No Resuelto No Resuelto. Todavía no me regresan el dinero

Banco Estado - banco estado paga de mi cta corriente cuota de la visa que ya había sido cancelada.

Resuelto Restituyeron El Dinero.. Fue restituido mi dinero por Banco Estado.

Banco Estado - Me acusan de fraude

No Resuelto No E Tenido Solucion. Me llaman y mme hacen llenar correos y no logro nada una ttal decepcion banco estado

Banco Estado - Rebaja De Dinero En Libreta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me siguen tramitando, me envían correos que depositaron el dinero, y no es así, el número de requerimiento desapareció, de la línea 800 me enviaban a la 600 con distintas respuestas. Al final hoy 12 de marzo desde el 27 de febrero mi dinero no aparece.

Banco Estado - Seguros banco estado metlife. EXTREMA DIFICULTAD EN LA DENUNCIA DE UN SINIESTRO

No Resuelto No Se Comunicaron. No pasó absolutamente nada, ingresaré un reclamo en la CMF y en SERNAC.

Banco Estado - No me llega un reembolso de shein

No Resuelto No Resuelto. Aun no me llega el reembolso

Banco Estado - No tiene buena atención a clientes en el exterior con problemas con Cuenta RUT

Resuelto Resuelto (pero No Por El Banco). Al final, se resolvio automaticamente, la compra fue cancelada desde México, no por la acción del banco

Banco Estado - Trato del personal al Cliente

No Resuelto No Contactado Por El Be. Lamentablemente se ve como protejen las malas practicas…anime a mi suegra a cambiarse de banco por el trato…y de pensar de ingresarlo al Sernac( para que?) para darse vueltas y no hacer nada como siempre…

Banco Estado - ¿Que es Bestad?

Resuelto Me Pagaron. No me dijieron quera Bestad pero obtuve mi dinero devuelta

Banco Estado - Transferencia no hecha por mí

Sernac Resuelto Aún Sin Devolverme Los 10mil. Han pasado 2 semanas y aún no me devuelven los 10mil pesos

Banco Estado - De Atencion

No Resuelto Ninguno. ninguna respuesta aun

Evita Banco Estado
Prefiere Banco Ripley