Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 13, Julio 2020
  • Número: 688596

Banco Estado

Nula Solución Codigo De Aprobacion De Transaccion

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE


Hace aproximadamente 2 meses estoy insistiendo con el banco para que me entreguen el código de aprobación de una compra que hice en Febrero por Internet.Ya he ido 3 veces al banco esperando, como todos, en la fila por horas, me dicen que enviaron correo a el departamento correspondiente y que me llegara un correo con la información. Nunca tuve respuesta, luego el ejecutivo del banco me comento que llamara a un 800 (teléfono de reclamo),insistí hasta que tuve respuesta y la ejecutiva al escuchar mi problema, simplemente colgó el teléfono. volví a insistir, esta vez el joven me comenta que a enviado el reclamo a otro departamento y que me llegara un correo en el cuál me ayudarán, llegó el correo días después, en el cuál adjuntan un formulario de 4 paginas, como si hubiese pedido una devolución del banco por un mal cobro, osea el joven no entendió absolutamente nada lo que solicito y es algo tan simple, como el código de aprobación de una compra.Me urge tener esta información cuanto antes, pero absolutamente nadie me a ayudado, con cada persona del banco que he conversado, se hacen los desentendidos. Esto se siente como una burla y falta de respeto.Mi número de reclamo es 1568882 - 8045496agradecería se pusieran en contacto conmigo y con la información solicitada.Atte.,Andrea
Autor: A.B.
Publicado el Lunes, Julio 13, 2020 - 01:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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