Banco Estado

Cobro adicional al credito hipotecario, por error del banco, de mas de 30.000 pesos por dos meses

Autor reclamo

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1 Julio, 2020 - 14:00
No me han notificado de ninguna manera, ni a través de teléfono ni correo electrónico, estoy generando reclamos por todos lados, ya que no estoy dispuesto a pagar por un error del banco.
Reclamo original:
Banco Estado
cobro adicional al credito hipotecario, por error del banco, de mas de 30.000 pesos por dos meses
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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Martes 16, Junio 2020
Número de Reclamo: 679875
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE

En abril, se realiza una reversa de pago de mi crédito hipotecario, luego de haber pedido la prorroga producto del contexto sanitario y social, por seis meses, me doy cuenta de esto al momento de intentar pagar el mes de abril los primeros días de mayo, donde no se puede pagar, por lo que le pido a mi ejecutivo que me mande por favor la solicitud de las condiciones para poder aceptarla. ahora a principios de mayo se me cobro el mes de marzo nuevamente, con un gasto de cobranza de 30.000 pesos mas un gasto penas de casi 3.000 pesos, y ahora que estamos a mediados de junio se me esta pidiendo este monto del mes de abril, con el mismo gasto de cobranza mas gasto penal.Aparte de ser considerablemente mas alto de lo que pago mensualmente, (jamas he tenido morosidad por mas de 4 años de pago desde que pedí el crédito hipotecario), cada vez que llamo a un ejecutivo, me dan informaciones distintas sin darme ningún tipo de respuesta lógica a mi problema, diciéndome que no saben nada y que solo debo pagar. Dejé un reclamo en CMF y aún no me dan una respuesta, pero estoy desesperado por que no tengo el dinero para pagar el mes que debo, mas los gastos de cobranza. La prorroga la solicito por que no tengo el ingreso y mi bebe nacido recientemente.Me dicen del banco que esta reversa que se generó en abril, fue un error del banco que se le realizo a muchísimas personas, y estoy cansado que nosotros los clientes que no tenemos problemas de pago, tengamos que costear su error por su ineficiencia.
Autor: N.M.
Publicado por: IP 200.120.116.180 el Martes, Junio 16, 2020 - 11:50. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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