Resuelto
Autor:

Resolvio El Problema

22 Junio, 2020 - 12:17
Al segundo reclamo después de 5 dias devolvieron mi dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 08, Junio 2020
  • Número: 677433

Banco Estado

Vulneracion De Claves Cuenta Corriente

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE


El día miércoles 3 de junio a las 13.30 me realizaron una llamada desde banco estado, donde me explican que se realizará una devolución de fondos a mi cuenta corriente. El hombre que llama me confirma todos mis datos personales, sin yo decir nada de mí. Me dice que para hacer efectivo el depósito debo ingresar mi clave al teclado de celular. Clave que no digite. Luego de esto me dice que para confirmar el depósito debo ingresar el número que me llegaría por mensaje de texto. Digite ese número en el teclado de mi celular. Luego de esto me llega un correo electrónico con transferencias que yo no realice. Inmediatamente intento ingresar mediante computador a mi cuenta corriente de banco estado y no logro acceder con mi clave alfanumérica. Al instante llamo a call center de Banco estado para solicitar el bloqueo de todos mis productos asociados al banco. Además de dar aviso de las transacciones que yo no reconozco. Se ingresa el reclamo con número 1501573 -7692942. El monto que se transfirió de mi cuenta corriente a otras cuentas fue de $875.000 pesos. Estos movimientos yo no los realice. Acudí a PDI el mismo día pero no recibieron mi constancia explicándome que bajo la modificación de Ley N°20.009 el banco debía responder a mi reclamo debido a que fue el delito de vulneración de claves. Ya que yo nunca di mis claves."Con fecha 07 de junio, Banco estado da respuesta a mi reclamo Junto con saludar, queremos informarle que recibimos su reclamo presentado en BancoEstado el 03/06/20 13:47:33.Luego del análisis correspondiente, le informamos que no es posible acoger su solicitud toda vez que las transacciones reclamadas no presentan condición de error, fueron realizadas con su tarjeta y clave de cajero automático, (claves acceso en caso de Internet) cuyo resguardo son de su exclusiva responsabilidad.Solicitamos acepte nuestras disculpas por los inconvenientes que esta situación pudo haberle ocasionado.Sin otro participar, le saluda atentamente,". Eso es imposible porque no accedí, cuando quise revisar mi cuenta mediante celular y a través de página web todas mis claves estaban cambiadas. La persona a quien le transfirieron ni siquiera la conozco.Realice un reclamo en la superintendencia de bancos, a la espera de alguna ayuda. EL BANCO NO SE HA HECHO responsable DE LA VULNERABILIDAD DE LA APLICACION DE BANCO ESTADO.
Autor: F.G.
Publicado el Lunes, Junio 8, 2020 - 00:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco Estado - Reembolso de Aliexpress

No Resuelto No Resuelto. Aun sigue sin resolverse, ire al banco para ver como me pueden ayudar

Banco Estado - cobro de web Google Play Youtub

No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no dicen nada, solo que no me pueden dar el reembolso

Banco Estado - Me bloquearon la cuenta rut y me acusan de estafa

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. El se envió un correo al banco y no ay respuestas

Banco Estado - cobro indebido

Sernac No Resuelto No Resuelto. Las encargadas no dan respuesta y tampoco se ha reembolsado el dinero mal cobrado

Banco Estado - reverse compra mercadolibre

Sernac Resuelto Resuelto. .

Banco Estado - Aun no emioten pago de hipotecari

Resuelto Me Pagaron. Pero todo mal el proceso

Banco Estado - transferencia reclamada

Sernac No Resuelto Mi Reclamo No Ah Sido Resuelto De Hace Semanas. Eh mandando todos los archivos que me pidieron al correo que me mandaron y ya pasaron semanas y aún no tengo respuesta cuando a hartos conocidos por este mismo problema ya les han desbloqueado la tarjeta, así que espero tener luego resuelto este problema

Banco Estado - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando que arreglen el cobro indebido.

Banco Estado - realizaron cobro indebido

No Resuelto No Hay Resultados. Para Permitir Que A Uno Le Saquen Plata. Todo Es Posible.. No hay resultados. Un Banco que representa a los Chilenos no debieran pasar estas cosas.

Banco estado - Google Play Youtube Googllas Condes Cl

No Resuelto Ninguno. Al final estas plataformas solo sirven para que uno pueda descargarse nada más , no hay solución .

Banco Estado - Devolución dinero aliexpress con código. ARN

No Resuelto Nada Todavía Ningúna Solución. Han pasado más de dos meses y nada todavía

Banco del Estado - Seguro de cesantia

No Resuelto Ninguno. Hasta el momento no he sabido nada , no me han notificado de nada. Y claro tuve que pagar la cuota que estaba pendiente.No entiendo para que está el seguro?
Saludos cordiales José Lepin Quezada

Bancoestado

No Resuelto Sin Dar Respuesta Aún.. Metlife me hizo una apropiación indebida, a través de Bancoestado.
Un supuesto seguro que no he solicitado.

Evita Banco Estado
Prefiere Banco Bice