SEÑORES WEBPAYPRESENTEBuenas tardes.El día de hoy realice el pago de ENEL en SENCILLITO por $26.136 vía webpay debito, ingresé datos solicitados del banco para la transacción en varias ocasiones a las 13:56 me informa que no se pudo realizar la transacción volví a tratar de realizar el pago el cual pude concretar. Me llegó un comprobante por el rechazo de la 1° transacción y posteriormente el de la transacción exitosa. al revisar mi cuenta del Banco Falabella me aparecieron dos cargos por el pago de ENEL. Por lo anterior solicito me puedan indicar cual es el procedimiento a seguir para solicitar la reversa del doble cargo por la duplicidad de pago realizado.Atte.,Janet Muñoz SorianoCorreo electró
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Autor: J.M.