Autor reclamo

Banco Estado - No Cumple Solicitud De Postergación.

5 Mayo, 2021 - 12:24
He recibido un mail de la unidad de reclamos del banco de estado pidiendo disculpas e indicando que me contactaran, esto fue el 21 de ABril, y hasta hoy no me han contactado. Sigue sin resolverse mi necesida.
Reclamo original:
  • En Los Andes, Los Andes, Chile
  • Miércoles 21, Abril 2021
  • Número de Reclamo: 788497

Banco Estado

Oferta de postergacion de credito hipotecario no cumplida

SEÑORES banco estado

PRESENTE

El mes de Noviembre recibi una serie de correos y ofertas a travez de mi plataforma web para postergar por 6 meses el credito hipotecario, el que fue solicitado y nunca tuve respuesta. En Diciembre recibi en reiteradas ocasiones la posibilidad de postergar el credito y fue solicitado.Pasaron 2 meses y no tuve respuesta.


En Febrero sale una ley del gobierno para solicitar estas postergaciones por 6 meses, fue realizada el 18 de Febrero, tambien hasta esa fecha me encontraba al día en los pagos, sin embargo al realizar la presente solicitud deje de pagar la mensualidad por problemas economicos. En Marzo no tuve respuesta, en Abril tampoco y ahora realizando un reclamo formal en el banco me comunican que no cumplo con los requisitos. No otorgandome la postergacion que fue aprobada en su minuto y en relacion a la nueva ley no se otorgo por no estar al día... , dando como resultado mi retraso en el pago de los dividendos y sin la posibilidad de adquirir el beneficio.




AdjuntoTamaño
POSTERGACION.pdf548.99 KB
Objetivo: Obtener una solucion
Mi interes es que se brinde esta postergacion de 6 meses, considerando ya los meses en deuda para asi alivianar mi carga economica y comenzar al día en 3 meses mas. O que se me permita pagar lo atrasado dandome los 6 meses de postergación.
Autor: H.S.
Publicado el Miércoles, Abril 21, 2021 - 10:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte

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