Autor:
Banco Estado - No Cumple Solicitud De Postergación.
5 Mayo, 2021 - 12:24
He recibido un mail de la unidad de reclamos del banco de estado pidiendo disculpas e indicando que me contactaran, esto fue el 21 de ABril, y hasta hoy no me han contactado. Sigue sin resolverse mi necesida.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Andes, Chile
- 21, Abril 2021
- Número: 788497
El mes de Noviembre recibi una serie de correos y ofertas a travez de mi plataforma web para postergar por 6 meses el credito hipotecario, el que fue solicitado y nunca tuve respuesta. En Diciembre recibi en reiteradas ocasiones la posibilidad de postergar el credito y fue solicitado.Pasaron 2 meses y no tuve respuesta.En Febrero sale una ley del gobierno para solicitar estas postergaciones por 6 meses, fue realizada el 18 de Febrero, tambien hasta esa fecha me encontraba al día en los pagos, sin embargo al realizar la presente solicitud deje de pagar la mensualidad por problemas economicos. En Marzo no tuve respuesta, en Abril tampoco y ahora realizando un reclamo formal en el banco me comunican que no cumplo con los requisitos. No otorgandome la postergacion que fue aprobada en su minuto y en relacion a la nueva ley no se otorgo por no estar al día... , dando como resultado mi retraso en el pago de los dividendos y sin la posibilidad de adquirir el beneficio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi interes es que se brinde esta postergacion de 6 meses, considerando ya los meses en deuda para asi alivianar mi carga economica y comenzar al día en 3 meses mas. O que se me permita pagar lo atrasado dandome los 6 meses de postergación.
Autor: H.S.
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