- Santiago, Chile
- 18, Febrero 2021
- Número: 769092
Cuota pagada en su fecha y siguen cobrnado con intereres
PRESENTE
Buenas tardes, quiero hacer publicamnente la negligencia de Banco Estado, tengo un credito con ellos, las cuotas vencen los 5 de cada mes, 29 cuotas han sido pagadas correctamente ya que la rebajan de mi saldo disponible e incluso hasta los días 27 de mes anteriror al vencimiento, el 05/02/21 vencia cuota 30de 36, transferi el dia 02/02/21 en la tarde el monto que cubre la cuota para que la descontaran, estabamos a 04/02/21 y aun no hacian el descuento por lo que llame y me dicen que espere hasta el 05/2/21, en la mañana del 05/02/21 veo que aun no rebajan la cuota, entonces decidi pagar inmediatamente para no que hubieran atrasados, resulta el 11/02/21 hice reclamo formal al Banco ya que aparece cuota pendiente de pago y ha generado intereres todos los días, ademas de llamadas telefonicas 4 a 5 veces a mi celular cobrando, recpcionaron el reclamo, ayer me di ceunta que me estan ofreciendo reprogramar las cuotas que quedan obviamente suamando intereses y agregando una la cuota 30 impaga, y me envian respuesta del reclamo diciendo que los fondos deben estar 24 horas antes del descuento , cosa que yo hice el 02/02/21 en la tarde, y que yo debo comunicarme con la empresa que firme convenio osea ellos mismos, y piden disculpas pero no resolvieron nada, osea a quien recurrir, hoy puse un reclamo en superintendencia de bancos, mientras tanto siguen generando intereses en cuota pagada en su fecha correspondiente. La verdad ya no depositare mas mi sueldo en cuenta de banco estado y retirare todos mis ahorros, ya no confio en ellos, creo que uno como cliente no tiene ningun respaldo. Ahora quiza cuantos problemas mas traera esta negligencia del Banco Estado, imagino gastos de cobranzas, ensuciar mis antecedentes, no dejarme pagar las cuotas que siguen etc. La verdad una tremenda decepción con Banco Estado
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE DEN POR CANCELADA LA CUOTA ADEUDADA, LA PAGUE EL DIA QUE CORRESPONDE, QUE DEJEN DE LLAMAR 4 A 5 VECES AL DIA COBRANDO LO QUE ESTA PAGADO, Y LO PRINCIPAL QUE NO VUELVA A OCURRIR ESTO CON LAS SIGUIENTES 6 CUOTAS
Autor: M.A.