- Coronel, Chile
- 13, Enero 2021
- Número: 757394
Rechazo de reclamo por movimientos no reconocidos en mi cuenta rut
PRESENTE
Estimados,El día 18 de diciembre ingresé un reclamo por movimientos no reconocidos en mi cuenta RUT, una consulta de saldo en cajero automático $100 consecuentemente un giro en cajero de $200.000 y el mismo día un giro en caja vecina de $200.000. La tarjeta la tengo en mis manos, por lo que obviamente se trata de una clonacion de tarjeta, lamentablemente me rechazan el reclamo fundamentando que lo que describo no se encuentra contemplado en la Ley de fraudes, encuentro insólito que me respondan aquello y ni se hayan tomado el tiempo de investigar dónde se realizaron los giros de dinero que lógicamente no realicé yo, si revisaran mi historial no tengo el hábito de retirar dinero en efectivo desde mi cuenta rut.Cuando realicé el reclamo también me dijeron que no hiciera constancia en carabineros o en juzgado de policía local, ya que con la ley de fraude no era necesario y creo que para mi tranquilidad y salud mental debí haberlo realizado, ya que no es una suma menor de dinero la que me robaron.Saludos cordiales.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi petición concreta es que se realice una investigación completa, se me entregue el detalle de donde se realizaron esos giros de dinero y por su puesto que se haga la devolución de la suma total del dinero robado.
Autor: C.M.